Medusa headless

الأسئلة - الإجابات

1. ما هي مواعيد تسليم منتجاتكم؟

نستغرق من 2 إلى 4 أيام لمعالجة طلبك، ثم من 8 إلى 15 يومًا لتسليمه إليك.

2. هل تقومون بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم؟

نعم، بالتأكيد. نحن نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم.

3. من أين تشحنون منتجاتكم؟

مكاتبنا تقع في وافر، بلجيكا. ومخزننا الدولي يقع في الصين.

4. هل توفرون معلومات تتبع للمنتج؟

نعم، يرجى الانتظار 3 أيام بعد تقديم طلبك، ثم اطلبها عبر البريد الإلكتروني على belezasociety@gmail.com.

5. ماذا يحدث إذا كانت بعض العناصر مفقودة في طلبي؟

تُشحن منتجاتنا بشكل منفصل بناءً على طلبك. على سبيل المثال، إذا كان طلبك يحتوي على عناصر من مستودعين مختلفين، فسيكون هناك شحنتان. من المحتمل أن تصل بقية الطلب قريبًا.

6. ماذا أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا؟

نحن آسفون لسماع ذلك. كل ما عليك فعله هو إرسال صورة للمنتج التالف إلى البريد الإلكتروني: belezasociety@gmail.com، وسنرسل لك منتجًا بديلاً مشابهًا في أقرب وقت ممكن.

7. أين تقعون؟

نحن موجودون في وافر، بلجيكا.

8. لماذا تأخرت طلبيتي في الوصول؟

نعتذر عن التأخير. أحيانًا، قد تستغرق الشحنات الدولية وقتًا أطول من المتوقع بسبب الجمارك. ومع ذلك، يمكنك تتبع طلبك ورؤية مكانه في أي وقت. إذا كنت تعتقد أنك لا تزال بحاجة إلى مساعدة في تتبع طردك أو إذا كنت ترغب في الاستفسار عن ذلك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على belezasociety@gmail.com.

9. هل لديكم سياسة استرداد الأموال؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لحل المشكلات التي قد يواجهها عملاؤنا مع منتجاتهم عبر الإنترنت. إذا كنت لا تزال ترغب في استرداد أموالك عن طلبك، يمكننا بالطبع إجراء الاسترداد، بشرط أن يتم تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب وأن المنتج أو المنتجات المعنية ليست في حالة تخفيض. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة المزيد عن سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.

Talk about your brand

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Appel à l'action

Informations complémentaires et justification.

Découvrir