Redirection en cours…
Medusa headless

Otázky - Odpovědi

1. Jaké jsou dodací lhůty vašich produktů?

Na zpracování vaší objednávky potřebujeme 2 až 4 dny, poté 8 až 15 dní na její doručení.

2. Doručujete po celém světě?

Ano, samozřejmě. Doručujeme po celém světě.

3. Odkud expedujete své produkty?

Naše kanceláře se nacházejí ve Wavre v Belgii. Náš mezinárodní sklad se nachází v Číně.

 

4. Poskytujete informace o sledování produktu?

Ano, prosím, počkejte 3 dny po objednání a poté o to požádejte e-mailem na belezasociety@gmail.com.

 

5. Co se stane, pokud některé položky chybí v mé objednávce?

Naše produkty jsou expedovány samostatně na základě vaší objednávky. Například, pokud vaše objednávka obsahuje položky ze dvou různých skladů, budou dvě dodávky. Zbytek objednávky pravděpodobně dorazí brzy.

 

6. Co mám dělat, pokud jsem obdržel poškozenou položku?

Omlouváme se, že se to stalo. Stačí nám poslat fotografii poškozené položky na e-mail: belezasociety@gmail.com, a my vám co nejdříve zašleme podobnou náhradní položku.

 

7. Kde se nacházíte?

Nacházíme se ve Wavre v Belgii.

 

8. Proč moje objednávka trvá tak dlouho?

Omlouváme se za zpoždění. Někdy může mezinárodní dodání trvat déle, než se očekávalo, kvůli celnímu řízení. Můžete však sledovat svou objednávku a kdykoli zjistit, kde se nachází. Pokud si stále myslíte, že potřebujete pomoc se sledováním svého balíčku nebo se chcete na něco zeptat, prosím, pošlete nám e-mail na belezasociety@gmail.com.
 
9. Máte politiku vracení peněz?
Usilujeme o to, abychom vyřešili problémy, které naši zákazníci mohou mít se svými online položkami. Pokud stále chcete vrátit peníze za svou objednávku, samozřejmě můžeme provést vrácení, pokud bude reklamace podána do 14 dnů od data objednávky a dotčené produkty nebudou ve slevě. Pro více informací si prosím přečtěte naši politiku vracení peněz.

Talk about your brand

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Image with text

Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.

Image with text

Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.