Medusa headless

Spørgsmål - Svar

1. Hvad er leveringstiderne for jeres produkter?

Vi bruger 2 til 4 dage på at behandle din ordre, og derefter 8 til 15 dage på at levere den til dig.

2. Leverer I over hele verden?

Ja, absolut. Vi leverer over hele verden.

3. Hvor sender I jeres produkter fra?

Vores kontor ligger i Wavre, Belgien. Vores internationale lager er placeret i Kina.

4. Giver I sporingsinformation for produktet?

Ja, vent venligst 3 dage efter at have afgivet din ordre, og bed derefter om det via e-mail til belezasociety@gmail.com.

5. Hvad sker der, hvis nogle varer mangler i min ordre?

Vores produkter sendes separat afhængigt af din ordre. For eksempel, hvis din ordre indeholder varer fra to forskellige lagre, vil der være to leverancer. Resten af ordren vil sandsynligvis ankomme snart.

6. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har modtaget en beskadiget vare?

Vi er kede af at høre det. Du skal blot sende os et billede af den beskadigede vare til e-mailadressen: belezasociety@gmail.com, og vi sender dig en lignende erstatningsvare så hurtigt som muligt.

7. Hvor er I placeret?

Vi er placeret i Wavre, Belgien.

8. Hvorfor tager min ordre så lang tid at ankomme?

Vi undskylder for forsinkelsen. Nogle gange kan international levering tage længere tid end forventet på grund af tolden. Du kan dog følge din ordre og se, hvor den befinder sig, når som helst. Hvis du stadig har brug for hjælp til at spore din pakke, eller hvis du ønsker at spørge om dette, bedes du sende os en e-mail til belezasociety@gmail.com.

9. Har I en refusionspolitik?

Vi gør vores bedste for at løse de problemer, som vores kunder måtte have med deres online varer. Hvis du stadig ønsker en refusion for din ordre, kan vi selvfølgelig gennemføre refusionen, forudsat at kravet fremsættes inden for 14 dage efter bestillingsdatoen, og at den eller de berørte produkter ikke er på udsalg. For mere information, læs venligst mere om vores refusionspolitik.

Talk about your brand

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Appel à l'action

Informations complémentaires et justification.

Découvrir