Medusa headless

Preguntas - Respuestas

1. ¿Cuáles son los plazos de entrega de sus productos?

Nos tomamos de 2 a 4 días para procesar su pedido, y luego de 8 a 15 días para entregárselo.

2. ¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, absolutamente. Hacemos envíos a todo el mundo.

3. ¿Desde dónde envían sus productos?

Nuestras oficinas están en Wavre, Bélgica. Nuestro almacén internacional está ubicado en China.

4. ¿Proporcionan información de seguimiento para el producto?

Sí, por favor espere 3 días después de realizar su pedido, luego solicítelo por correo electrónico a belezasociety@gmail.com.

5. ¿Qué pasa si faltan algunos artículos en mi pedido?

Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Por ejemplo, si su pedido contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. El resto del pedido probablemente llegará pronto.

6. ¿Qué hacer si recibí un artículo dañado?

Lamentamos escuchar eso. Simplemente envíenos una foto del artículo dañado a la dirección de correo electrónico: belezasociety@gmail.com, y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.

7. ¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Wavre, Bélgica.

8. ¿Por qué mi pedido tarda en llegar?

Nos disculpamos por la demora. A veces, la entrega internacional puede tardar más de lo esperado debido a la aduana. Sin embargo, puede rastrear su pedido y ver dónde se encuentra en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o si desea consultar sobre esto, envíenos un correo electrónico a belezasociety@gmail.com.

9. ¿Tienen una política de reembolso?

Hacemos todo lo posible para resolver los problemas que nuestros clientes pueden encontrar con sus artículos en línea. Si aún desea un reembolso de su pedido, podemos proceder con el reembolso, siempre que la reclamación se realice dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido y que el o los productos en cuestión no estén en oferta. Para más información, por favor lea más sobre nuestra política de reembolso.

Talk about your brand

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Appel à l'action

Informations complémentaires et justification.

Découvrir