1. Milyen szállítási határidők vannak a termékeikre?
2-4 napot vesz igénybe a rendelése feldolgozása, majd 8-15 nap a kiszállítás.
2. Világszerte szállítanak?
Igen, abszolút. Világszerte szállítunk.
3. Honnan küldik a termékeiket?
Az irodáink Wavrében, Belgiumban találhatók. A nemzetközi raktárunk Kínában helyezkedik el.
4. Nyújtanak nyomkövetési információkat a termékhez?
Igen, kérjük, várjon 3 napot a rendelés leadása után, majd kérje e-mailben a belezasociety@gmail.com címre.
5. Mi történik, ha hiányzik néhány tétel a rendelésemről?
A termékeinket külön-külön küldjük a rendelése alapján. Például, ha a rendelése két különböző raktárból tartalmaz tételeket, akkor két szállítás lesz. A rendelés többi része valószínűleg hamarosan megérkezik.
6. Mi a teendő, ha sérült terméket kaptam?
Sajnáljuk, hogy ezt halljuk. Csak küldjön nekünk egy fényképet a sérült termékről a belezasociety@gmail.com e-mail címre, és mi a lehető leghamarabb elküldünk egy hasonló cserecikket.
7. Hol találhatók?
Wavrében, Belgiumban találhatók.
8. Miért késlekedik a rendelésem?
Elnézést kérünk a késedelemért. Néha a nemzetközi szállítás tovább tarthat a vártnál a vám miatt. Azonban nyomon követheti a rendelését, és bármikor láthatja, hol tart. Ha úgy érzi, hogy segítségre van szüksége a csomag nyomon követésében, vagy ha szeretne érdeklődni erről, kérjük, küldjön e-mailt a belezasociety@gmail.com címre.
9. Van visszatérítési politikájuk?
Mindent megteszünk, hogy megoldjuk az online vásárlás során felmerülő problémákat. Ha még mindig szeretne visszatérítést a rendeléséről, természetesen eljárhatunk a visszatérítés ügyében, feltéve, hogy a kérelmet a rendelés dátumától számított 14 napon belül nyújtják be, és a vonatkozó termék(ek) nem akciós. További információkért kérjük, olvassa el a visszatérítési politikánkat.