Medusa headless

Vragen - Antwoorden

1. Wat zijn de levertijden van uw producten?

Wij hebben 2 tot 4 dagen nodig om uw bestelling te verwerken, en daarna 8 tot 15 dagen om deze te leveren.

2. Leveren jullie wereldwijd?

Ja, absoluut. Wij leveren wereldwijd.

3. Waar verzenden jullie uw producten vandaan?

Onze kantoren bevinden zich in Wavre, België. Ons internationale magazijn is gevestigd in China.

4. Bieden jullie verzendinformatie voor het product?

Ja, wacht alstublieft 3 dagen na het plaatsen van uw bestelling, en vraag het dan per e-mail aan belezasociety@gmail.com.

5. Wat gebeurt er als er artikelen ontbreken in mijn bestelling?

Onze producten worden afzonderlijk verzonden op basis van uw bestelling. Bijvoorbeeld, als uw bestelling artikelen uit twee verschillende magazijnen bevat, zullen er twee leveringen zijn. De rest van de bestelling zal waarschijnlijk snel arriveren.

6. Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel heb ontvangen?

Het spijt ons dit te horen. U hoeft alleen maar een foto van het beschadigde artikel te sturen naar het e-mailadres: belezasociety@gmail.com, en wij zullen zo snel mogelijk een vergelijkbaar vervangend artikel opsturen.

7. Waar zijn jullie gevestigd?

Wij zijn gevestigd in Wavre, België.

8. Waarom duurt het zo lang voordat mijn bestelling arriveert?

Onze excuses voor de vertraging. Soms kan internationale levering langer duren dan verwacht vanwege de douane. U kunt echter uw bestelling volgen en op elk moment zien waar deze zich bevindt. Als u denkt dat u nog hulp nodig heeft bij het volgen van uw pakket of als u hierover vragen heeft, stuur dan een e-mail naar belezasociety@gmail.com.

9. Hebben jullie een terugbetalingsbeleid?

Wij doen ons best om de problemen op te lossen die onze klanten kunnen ondervinden met hun artikelen online. Als u nog steeds een terugbetaling van uw bestelling wilt, kunnen we dat natuurlijk doen, op voorwaarde dat de claim binnen 14 dagen na de besteldatum wordt ingediend en dat het of de betrokken producten niet in de uitverkoop zijn. Voor meer informatie, lees alstublieft meer over ons terugbetalingsbeleid.

Talk about your brand

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Appel à l'action

Informations complémentaires et justification.

Découvrir