Nous mettons de 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis de 8 à 15 jours pour vous la livrer.

Nos bureaux se trouvent à Wavre, en Belgique. Notre entrepôt international est situé en Chine.

Oui, veuillez attendre 3 jours après avoir passé votre commande, puis demandez-le par e-mail à belezasociety@gmail.com.

Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Par exemple, si votre commande contient des articles de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera probablement bientôt.

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Il vous suffit de nous envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse e-mail : belezasociety@gmail.com, et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible.

Nous nous excusons pour le retard. Parfois, la livraison internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison de la douane. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez toujours avoir besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous souhaitez vous renseigner à ce sujet, veuillez nous envoyer un e-mail à belezasociety@gmail.com.

Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez toujours un remboursement de votre commande, nous pouvons bien sûr procéder au remboursement, à condition que la réclamation soit formulée dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne soient pas en vente. Pour plus d'informations, veuillez lire davantage sur notre politique de remboursement.