Redirection en cours…
Medusa headless

Pytania - Odpowiedzi

1. Jakie są terminy dostawy Twoich produktów?

Przetwarzanie zamówienia zajmuje od 2 do 4 dni, a następnie dostarczenie zajmuje od 8 do 15 dni.

2. Czy dostarczacie na całym świecie?

Tak, absolutnie. Dostarczamy na całym świecie.

3. Skąd wysyłacie swoje produkty?

Nasze biura znajdują się w Wavre w Belgii. Nasz międzynarodowy magazyn znajduje się w Chinach.

 

4. Czy dostarczacie informacje o śledzeniu produktu?

Tak, prosimy poczekać 3 dni po złożeniu zamówienia, a następnie poprosić o to e-mailem na adres belezasociety@gmail.com.

 

5. Co się stanie, jeśli w moim zamówieniu brakuje niektórych artykułów?

Nasze produkty są wysyłane osobno w zależności od Twojego zamówienia. Na przykład, jeśli Twoje zamówienie zawiera artykuły z dwóch różnych magazynów, będą dwie dostawy. Reszta zamówienia prawdopodobnie przyjedzie wkrótce.

 

6. Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony artykuł?

Przykro nam to słyszeć. Wystarczy, że wyślesz nam zdjęcie uszkodzonego artykułu na adres e-mail: belezasociety@gmail.com, a my jak najszybciej wyślemy Ci podobny artykuł zastępczy.

 

7. Gdzie się znajdujecie?

Znajdujemy się w Wavre w Belgii.

 

8. Dlaczego moje zamówienie tak długo się spóźnia?

Przepraszamy za opóźnienie. Czasami międzynarodowa dostawa może zająć więcej czasu niż przewidywano z powodu odprawy celnej. Możesz jednak śledzić swoje zamówienie i zobaczyć, gdzie się znajduje w każdej chwili. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w śledzeniu swojej paczki lub chcesz się o to zapytać, prosimy o wysłanie e-maila na adres belezasociety@gmail.com.
 
9. Czy macie politykę zwrotów?
Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problemy, które nasi klienci mogą napotkać z ich artykułami online. Jeśli nadal chcesz zwrotu pieniędzy za swoje zamówienie, możemy oczywiście dokonać zwrotu, pod warunkiem, że reklamacja zostanie zgłoszona w ciągu 14 dni od daty zamówienia, a dotyczy ona produktów, które nie są w sprzedaży. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów.

Talk about your brand

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Image with text

Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.

Image with text

Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.