Ne ia între 2 și 4 zile pentru a procesa comanda dumneavoastră, apoi între 8 și 15 zile pentru a o livra.

Birourile noastre se află în Wavre, Belgia. Depozitul nostru internațional este situat în China.

Da, vă rugăm să așteptați 3 zile după ce ați plasat comanda, apoi solicitați-l prin e-mail la belezasociety@gmail.com.

Produsele noastre sunt expediate separat în funcție de comanda dumneavoastră. De exemplu, dacă comanda dumneavoastră conține articole din două depozite diferite, vor fi două livrări. Restul comenzii va sosi probabil în curând.

Ne pare rău să auzim asta. Trebuie doar să ne trimiteți o fotografie a articolului deteriorat la adresa de e-mail: belezasociety@gmail.com, și vă vom trimite un articol de înlocuire similar cât mai curând posibil.

Ne cerem scuze pentru întârziere. Uneori, livrarea internațională poate dura mai mult decât se aștepta din cauza vamii. Cu toate acestea, puteți urmări comanda dumneavoastră și vedea unde se află în orice moment. Dacă credeți că aveți nevoie de ajutor pentru a urmări coletul sau dacă doriți să întrebați despre acest lucru, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la belezasociety@gmail.com.

Facem tot posibilul pentru a rezolva problemele pe care clienții noștri le pot întâmpina cu articolele lor online. Dacă doriți în continuare o rambursare pentru comanda dumneavoastră, putem desigur să procedăm la rambursare, cu condiția ca reclamația să fie formulată în termen de 14 zile de la data comenzii și ca produsul sau produsele în cauză să nu fie la reducere. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți mai multe despre politica noastră de rambursare.