Medusa headless

Frågor - Svar

1. Vad är leveranstiderna för era produkter?

Vi tar 2 till 4 dagar för att behandla din beställning, och sedan 8 till 15 dagar för att leverera den till dig.

2. Levererar ni över hela världen?

Ja, absolut. Vi levererar över hela världen.

3. Varifrån skickar ni era produkter?

Våra kontor ligger i Wavre, Belgien. Vårt internationella lager ligger i Kina.

4. Tillhandahåller ni spårningsinformation för produkten?

Ja, vänligen vänta 3 dagar efter att du har gjort din beställning, och begär det sedan via e-post till belezasociety@gmail.com.

5. Vad händer om vissa artiklar saknas i min beställning?

Våra produkter skickas separat beroende på din beställning. Till exempel, om din beställning innehåller artiklar från två olika lager, kommer det att bli två leveranser. Resten av beställningen kommer förmodligen att anlända snart.

6. Vad ska jag göra om jag har fått en skadad artikel?

Vi är ledsna att höra detta. Du behöver bara skicka en bild på den skadade artikeln till e-postadressen: belezasociety@gmail.com, så skickar vi en liknande ersättningsartikel så snart som möjligt.

7. Var är ni belägna?

Vi är belägna i Wavre, Belgien.

8. Varför dröjer min beställning?

Vi ber om ursäkt för förseningen. Ibland kan internationell leverans ta längre tid än förväntat på grund av tullen. Du kan dock spåra din beställning och se var den befinner sig när som helst. Om du fortfarande behöver hjälp med att spåra ditt paket eller om du vill fråga om detta, vänligen skicka ett e-postmeddelande till belezasociety@gmail.com.

9. Har ni en återbetalningspolicy?

Vi gör vårt bästa för att lösa de problem som våra kunder kan stöta på med sina artiklar online. Om du fortfarande vill ha en återbetalning för din beställning kan vi självklart genomföra återbetalningen, förutsatt att begäran görs inom 14 dagar efter beställningsdatumet och att den eller de berörda produkterna inte är på rea. För mer information, vänligen läs mer om vår återbetalningspolicy.

Talk about your brand

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Appel à l'action

Informations complémentaires et justification.

Découvrir